นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล PDPA
บริษัท ไทย-เยอรมัน มีท โปรดักท์ จำกัด
1. ผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller)
บริษัท ไทย-เยอรมัน มีท โปรดักท์ จำกัด (“บริษัท”) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากผู้ใช้งานผ่านทางเว็บไซต์ www.tgm.co.th (“เว็บไซต์”) โดยมีหน้าที่จัดเก็บ รวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”)
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม
- ข้อมูลระบุตัวบุคคล เช่น ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล
- ข้อมูลบัญชีชำระเงิน เช่น เลขบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลบัตรเครดิต (เก็บโดยระบบชำระเงินของบุคคลที่สาม)
- ข้อมูลธุรกรรมการซื้อขาย เช่น ประวัติการสั่งซื้อ ประวัติการชำระเงิน
- ข้อมูลเทคนิค เช่น ไอพี คุกกี้ หรือข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
- ข้อมูลโปรไฟล์และพฤติกรรมการใช้งาน เช่น ความสนใจ ความคิดเห็น หรือแบบสำรวจ
3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้งาน และเปิดเผย
เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์หลัก ดังนี้:
- ดำเนินการคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า
- แจ้งอัปเดตสถานะการสั่งซื้อ และให้บริการลูกค้าหลังการขาย
- ตรวจสอบการชำระเงินและรายงานทางบัญชี
- ส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น หรือสารสนเทศตามที่ท่านยินยอม
- ใช้ข้อมูลเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ ปรับปรุงบริการ และบริหารความเสี่ยง
- ข้อกำหนดตามข้อกฎหมาย เช่น การรายงานภาษี หรือปฏิบัติตาม PDPA
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
บริษัทดำเนินการตามข้อกฎหมาย PDPA โดยยึดตามฐานหลัก 3 ประการ:
- การใช้ข้อมูลตามที่ท่านให้ความยินยอม (Consent)
- เพื่อดำเนินการตามสัญญาที่ท่านตกลง (Contractual necessity)
- เพื่อให้เป็นไปตามหน้าที่ทางกฎหมาย หรือผลประโยชน์ชอบด้วยกฎหมาย เช่น ป้องกันการทุจริต (Legal obligation / Legitimate interests)
5. การขอความยินยอมและการเพิกถอน
- ท่านอาจให้ความยินยอมโดยการทำเครื่องหมายในแบบฟอร์มหรือกล่องข้อความ “ยินยอม” ก่อนทำกิจกรรมใด ๆ
- ท่านสามารถเพิกถอนยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่มีผลย้อนหลัง และไม่เสียค่าธรรมเนียมใดๆ
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- ข้อมูลจะถูกเก็บไว้จนกว่าจะสิ้นสุดวัตถุประสงค์ เช่น สินค้าจัดส่งครบถ้วน หรือจนกว่ากฎหมายจะกำหนดเวลาจำกัด
- หากไม่สามารถระบุวันหมดอายุได้ จะจัดเก็บในระยะเวลาที่เหมาะสมตามนโยบายภายในบริษัท
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ ดังนี้:
- ขอเข้าถึง และรับสำเนาข้อมูลของตน
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
- ขอให้ลบหรือระงับการประมวลผล (ในกรณีไม่ใช่ตามที่กฎหมายอนุญาต)
- ย้ายข้อมูลไปยังระบบอื่น (Data portability)
- คัดค้านการประมวลผล หรือถอนยินยอม
- ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการ PDPC
8. การโอนข้อมูลให้กับบุคคลภายนอก
บริษัทอาจแชร์ข้อมูลกับ:
- คู่ค้าขนส่ง เพื่อจัดส่งสินค้า
- ผู้ให้บริการชำระเงิน ตรวจสอบบัญชี
- ผู้เชี่ยวชาญที่ช่วยดำเนิน CRM หรือการตลาด (ภายใต้สัญญาคุ้มครองข้อมูล)
- หน่วยงานภาครัฐ ตามที่กฎหมายกำหนด
9. มาตรการด้านความปลอดภัย
บริษัทนำเทคโนโลยีมาตรการที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัส SSL การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล และตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
10. การติดตั้งคุกกี้และการเก็บข้อมูลออนไลน์
- เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ
- ท่านสามารถจัดการคุกกี้โดยการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดบางคุกกี้อาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้
11. การติดต่อสอบถาม
หากท่านมีข้อสงสัยหรือขอใช้สิทธิใด ๆ โปรดติดต่อ:
- บริษัท ไทย-เยอรมัน มีท โปรดักท์ จำกัด
- อีเมล: order@tgm.co.th
- โทรศัพท์: 02-294-7273 ต่อ 108
